Datenschutz

Stand: September 2026

Verantwortlicher

Mag. Christoph Oberortner, RESORA, Grabenweg 9, 6020 Innsbruck, Österreich, kontakt@resora.at. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger gehostet. Die Daten werden in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland, verarbeitet. Die Auslieferung erfolgt über das Content Delivery Network unseres Hosters. Beim Aufruf der Website werden automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Sie dienen dazu, den Warenkorb und den Bestellvorgang funktionsfähig zu halten, eine bestehende Anmeldung im Kundenkonto zu erhalten und die richtige Version der Seite auszuliefern. Ein solches Speichern ist nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 einwilligungsfrei, weil es für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist. Rechtsgrundlage der damit verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Im Einzelnen handelt es sich um Cookies der Shop-Software (Warenkorb und Sitzung), der Website-Software (Anmeldung im Kundenkonto), des Caching-Systems (Auslieferung der passenden Seitenversion) sowie der Zahlungsdienstleister (Abwicklung der Zahlung und Betrugsprävention). Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken verwenden wir nicht. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; der Bestellvorgang funktioniert dann unter Umständen nicht.

Bestellungen im Onlineshop

Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferanschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie die Angaben zur Bestellung und zur gewählten Zahlungsart. Diese Daten benötigen wir zur Erfüllung des Kaufvertrags und zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Informationspflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechnungen und die zugehörigen Belege bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach § 132 BAO und § 212 UGB sieben Jahre auf. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

Kundenkonto

Sie können bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Legen Sie eines an, speichern wir die dabei angegebenen Daten sowie Ihre Bestellhistorie, damit Sie Ihre Bestellungen einsehen und Downloads erneut aufrufen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung geben wir die dafür erforderlichen Daten an den jeweils von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Ihre vollständigen Zahlungsdaten, etwa Kartennummern, werden direkt beim Zahlungsdienstleister eingegeben und sind uns nicht zugänglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, hinsichtlich der Betrugsprävention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Karten-, Apple-Pay-, Google-Pay- und EPS-Zahlungen werden über WooPayments abgewickelt. WooPayments wird von Automattic Inc. betrieben und beruht auf der Infrastruktur von Stripe. Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; diese wird auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gestützt.
• Bei Zahlung über PayPal werden die Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, übermittelt.
• Zahlungen über Klarna werden ebenfalls über WooPayments abgewickelt und dabei an Klarna weitergeleitet. Klarna führt zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch und kann dafür Auskunfteien einbinden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Die Einzelheiten der Verarbeitung durch die Zahlungsdienstleister entnehmen Sie bitte deren eigenen Datenschutzhinweisen.

Versand

Für den Versand gedruckter Bücher geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an die Österreichische Post AG weiter. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union geben wir zusätzlich die für die Zollanmeldung erforderlichen Angaben weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei der Zollanmeldung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Digitale Produkte

Beim Kauf digitaler Produkte speichern wir, wann und wie oft die bereitgestellten Dateien abgerufen wurden. Das dient der Durchsetzung der vereinbarten Downloadbeschränkung und der Missbrauchsvermeidung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Ebenfalls gespeichert wird Ihre im Bestellvorgang erteilte Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Vertragsausführung samt Kenntnisnahme des Erlöschens des Rücktrittsrechts; dies dient dem Nachweis gegenüber Behörden und Gerichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag betrifft, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

E-Mail-Verteiler

Wenn Sie sich auf unserer Website für Neuigkeiten eintragen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über neue Inhalte, Termine und Angebote rund um RESORA zu informieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021).

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach dem Eintragen erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen anklicken, werden Sie in den Verteiler aufgenommen. Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit von Anmeldung und Bestätigung. Die Verarbeitung erfolgt auf unserem eigenen Server und in unserem E-Mail-Postfach; ein externer Newsletter-Dienst wird nicht eingesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa durch eine kurze Antwort auf eine unserer E-Mails oder eine Nachricht an kontakt@resora.at. Ihre Adresse wird dann aus dem Verteiler gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu externen Schriftservern hergestellt.

Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen bei Instagram und Facebook. Es handelt sich um einfache Verlinkungen, nicht um eingebettete Inhalte. Eine Datenübermittlung an die Betreiber dieser Netzwerke findet erst statt, wenn Sie den Link anklicken. Für die anschließende Verarbeitung ist der jeweilige Netzwerkbetreiber verantwortlich.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an kontakt@resora.at.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: www.dsb.gv.at.